Laatst bijgewerkt: 9 november 2026
Welkom bij Crest & Leather. In deze algemene voorwaarden lees je welke afspraken gelden als je bij ons bestelt. We hebben ze zo duidelijk mogelijk geschreven. Heb je een vraag? Neem gerust contact met ons op.
Artikel 1 – Definities
- Crest & Leather / wij / ons: de onderneming genoemd in artikel 2.
- Klant / jij: de natuurlijke persoon die niet handelt voor zijn beroep of bedrijf en een overeenkomst met ons sluit (consument), of een zakelijke klant als dat uitdrukkelijk is vermeld.
- Product: een artikel uit onze webshop, zoals een leren kofferlabel.
- Gepersonaliseerd product: een product dat wij speciaal voor jou maken volgens jouw keuzes, bijvoorbeeld met een gravure van een naam, tekst, initialen of icoon.
- Ontwerp: de keuzes die jij maakt in onze ontwerptool (Tag Builder), zoals leerkleur, tekst, lettertype, positie, grootte en icoon.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via onze webshop tot stand komt, zonder dat we elkaar tegelijk fysiek ontmoeten.
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen een consument zijn herroepingsrecht kan gebruiken.
- Dag: kalenderdag.
Artikel 2 – Wie zijn wij
Crest & Leather
Vestigingsadres: Espelerlaan 74, 8302 DC Emmeloord
E-mail: crestleather2@gmail.com
Crest & Leather is een Student Company van Jong Ondernemen en staat ingeschreven in het register van Jong Ondernemen (KvK-nummer Jong Ondernemen: 56817312). Wij hebben geen eigen btw-nummer.
Je kunt ons op werkdagen bereiken via e-mail. We reageren in de regel binnen 2 werkdagen.
Artikel 3 – Wanneer gelden deze voorwaarden
- Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Crest & Leather en voor elke overeenkomst die je met ons sluit via onze webshop.
- Je kunt deze voorwaarden altijd op onze website lezen, opslaan en printen. Voordat je een bestelling plaatst, wijzen we je erop en vragen we je ermee akkoord te gaan.
- Als een bepaling in deze voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen gewoon gelden. De ongeldige bepaling wordt dan vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.
- Wettelijke rechten die je als consument hebt, worden door deze voorwaarden nooit beperkt.
Artikel 4 – Ons aanbod
- We beschrijven onze producten zo volledig en eerlijk mogelijk, met foto’s en voorbeelden die een goed beeld geven.
- Leer is een natuurproduct. Kleur, nerf, structuur en kleine oneffenheden kunnen per stuk verschillen en afwijken van foto’s of van het digitale voorbeeld in de ontwerptool. Dit is geen gebrek, maar juist kenmerkend voor echt leer.
- Het voorbeeld in de ontwerptool is een digitale weergave. De werkelijke gravure kan in kleur, diepte en scherpte iets afwijken, afhankelijk van het leer.
- Kennelijke vergissingen of fouten in ons aanbod (bijvoorbeeld een duidelijk verkeerde prijs) binden ons niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat jij je bestelling plaatst en de betaling is gelukt.
- Je ontvangt direct per e-mail een bevestiging van je bestelling, met een overzicht van je ontwerp, de prijs en deze voorwaarden.
- Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren als daar een goede reden voor is, bijvoorbeeld als het product niet meer leverbaar is of als een gravure niet voldoet aan artikel 6 lid 4. Als je al betaald hebt, krijg je het volledige bedrag binnen 14 dagen terug.
Artikel 6 – Gepersonaliseerde producten en jouw ontwerp
- Wij maken je product precies volgens het ontwerp dat je in de ontwerptool hebt gekozen.
- Controleer je ontwerp goed voordat je bestelt, vooral de spelling, hoofdletters, tekens, positie en grootte. Wij graveren wat jij invult en controleren dit niet op taal- of typfouten.
- Wil je iets aan je ontwerp veranderen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang we nog niet zijn begonnen met maken, passen we het kosteloos aan. Is het product al gemaakt, dan is aanpassen niet meer mogelijk.
- Wij graveren geen teksten of afbeeldingen die beledigend, discriminerend of in strijd met de wet zijn, of die inbreuk maken op rechten van anderen, zoals merknamen en logo’s van andere bedrijven. Je staat ervoor in dat je het recht hebt om de gekozen tekst en een door jou geüpload logo of afbeelding te gebruiken. Blijkt dat niet zo te zijn, dan mogen wij de bestelling weigeren of annuleren; je krijgt dan je geld terug.
- Een geüpload logo gebruiken we alleen om jouw bestelling te maken. Donkere delen van het logo worden gegraveerd; heel fijne details (kleiner dan ongeveer 0,5 millimeter) kunnen bij het graveren in leer wegvallen.
- Kleine afwijkingen in positie (tot ongeveer 2 millimeter) zijn bij handwerk en natuurlijk leer mogelijk en gelden niet als gebrek.
Artikel 7 – Herroepingsrecht (bedenktijd)
- Gepersonaliseerde producten kun je niet herroepen. Volgens de wet (artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek) geldt er geen herroepingsrecht voor producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk voor jou persoonlijk zijn bestemd. Een kofferlabel met jouw gravure valt hieronder. We wijzen je hier vóór het plaatsen van je bestelling op.
- Dit heeft geen invloed op je rechten als het product een gebrek heeft of als wij een fout hebben gemaakt (zie artikel 11).
- Voor producten zonder personalisatie (bijvoorbeeld een label zonder gravure, als wij dat aanbieden) heb je als consument een bedenktijd van 14 dagen. Je kunt de overeenkomst dan binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ontbinden.
- Wil je herroepen? Gebruik dan het modelformulier onderaan deze voorwaarden of stuur ons een duidelijke e-mail. Je ontvangt direct een bevestiging.
- Stuur het product daarna binnen 14 dagen terug, ongebruikt en zo veel mogelijk in de originele staat en verpakking. De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
- Wij betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na je melding terug. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je kunt aantonen dat je het hebt teruggestuurd.
- Als het product door jouw gebruik minder waard is geworden dan nodig was om het te bekijken, mogen we die waardevermindering in rekening brengen.
Artikel 8 – Prijzen
- Alle prijzen in onze webshop zijn in euro’s en zijn eindprijzen: je betaalt niets extra behalve eventuele verzendkosten. Omdat wij geen eigen btw-nummer hebben, vermelden wij geen btw op onze bevestigingen en facturen.
- De totaalprijs van je ontwerp, inclusief gekozen extra’s (zoals een icoon, gravure op de achterkant of een eigen logo), zie je vóór het bestellen. Eventuele verzendkosten zie je voordat je betaalt.
- Onze labels hebben een vakje voor een Apple AirTag. De AirTag zelf is niet inbegrepen.
- De prijs die je ziet op het moment van bestellen, is de prijs die je betaalt.
Artikel 9 – Betalen
- Je betaalt vooraf via een van de betaalmethoden in onze webshop. Omdat we je product speciaal voor jou maken, beginnen we pas na ontvangst van de betaling.
- Controleer je betaalgegevens en meld onjuistheden direct bij ons.
Artikel 10 – Maken en leveren
- Wij maken je bestelling met zorg en versturen hem naar het adres dat je hebt opgegeven. Controleer dit adres goed.
- De verwachte maak- en levertijd staat in de webshop. Meestal versturen we binnen 3 tot 5 werkdagen na betaling. Dit is een indicatie.
- Wordt een bestelling later geleverd dan afgesproken of uiterlijk binnen 30 dagen, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. Je mag de overeenkomst dan kosteloos ontbinden en krijgt je geld binnen 14 dagen terug.
- Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons tot het moment dat het pakket aan jou (of een door jou aangewezen persoon) is bezorgd.
Artikel 11 – Kwaliteit en garantie
- Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en de eigenschappen hebben die je bij normaal gebruik mag verwachten. Dit is je wettelijke garantie, die altijd geldt.
- Hebben wij een fout gemaakt, bijvoorbeeld een gravure die niet overeenkomt met jouw ontwerp, of is het product beschadigd of gebrekkig? Dan maken we kosteloos een nieuw product voor je, of je krijgt je geld terug.
- Een fout die al in jouw ontwerp stond (bijvoorbeeld een typfout die je zelf hebt ingevuld) valt niet onder de garantie.
- Normale slijtage en het mooier en donkerder worden van leer door gebruik, licht en tijd (patina) zijn geen gebrek. Schade door verkeerd gebruik, zoals langdurig nat worden, hitte of scherpe voorwerpen, valt ook niet onder de garantie.
Artikel 12 – Klachten
- Ben je ergens niet tevreden over? Meld het ons zo snel mogelijk per e-mail, het liefst met een foto. Dit doe je bij voorkeur binnen 2 maanden nadat je het probleem hebt ontdekt.
- We reageren binnen 14 dagen inhoudelijk op je klacht. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je binnen die termijn weten wanneer je een antwoord kunt verwachten.
- Komen we er samen niet uit? Dan kun je je klacht ook indienen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten met Crest & Leather is Nederlands recht van toepassing. Als consument behoud je altijd de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont.
- Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter. Als consument mag je kiezen voor de rechter van je eigen woonplaats.
Artikel 14 – Privacy
We gebruiken je gegevens alleen om je bestelling te maken, te versturen en om contact met je op te nemen over je bestelling. De gravuretekst bewaren we zolang dat nodig is voor de uitvoering en eventuele garantie. Lees meer in onze privacyverklaring.
Artikel 15 – Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor jouw bestelling gelden altijd de voorwaarden die golden op het moment dat je bestelde.
Bijlage – Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in als je de overeenkomst wilt herroepen en er voor jouw product een herroepingsrecht geldt (dus niet voor gepersonaliseerde producten, zie artikel 7).
Aan: Crest & Leather, Espelerlaan 74, 8302 DC Emmeloord, crestleather2@gmail.com
Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
[omschrijving product en bestelnummer]
Besteld op / ontvangen op: [datum]
Naam: [naam]
Adres: [adres]
Handtekening (alleen bij een papieren formulier): ………………
Datum: [datum]